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门窗企业应加强体验互动式营销
时间:2013-08-14 20:49

新生代中国消费趋势报告显示,越来越多的消费者直接参与了企业的营销活动。门窗企业可以通过推出互动式体验消费,以赢得消费者长久的品牌忠诚度和消费热情。

所谓体验互动式营销,就是指在通过一系列的活动使得顾客在接触、感受中不知不觉的接受了商品、品牌,主体在体验互动对象 顾客,体验和互动是过程,结果是要实现顾客对商品、品牌等的认可,认购。所以,体验互动式营销的关键点就在于营销对象和营销方式。

营销对象会决定营销方式,营销方式也会影响营销对象,二者共同决定了结果。营销对象的不同决定了我们将会采取何种方式来进行体验互动,而营销方式用影响了顾客参与体验互动的程度。但两者的关系是有顺序先后的,而不是单纯的双向关系。

结果导向来看,体验互动营销分成三大模块:

模块3 结果:认可、认购

模块2 过程:体验、互动、观看

模块1 对象:客群

体验互动式营销特点:

方向一:"推":市场细分→营销推广→成交

步骤一:对象选择,也称为市场细分。这是第一步,也是重中之重,只有确定了细分市场 客群,才能使得接下来的营销方式有的放矢,增加活动的命中率。客群的细分因素可电动门以有地域、年龄、收入、教育、文化、性格、性别等。

一般来说,一线二线城市流动性人口多,城市居民更加开放外向,年轻人群多,节日营销、文化营销的互动性更强。三线城市则表现的内向些。

简单概括就是地域上,城市开放度越大,互动效果越好;年龄上,年龄越小,互动性越强;收入上,收入相对较低一些的互动性更强;教育程度上则是受教育越高,互动性越大。

步骤二:营销推广,根据目标客群的特征策划针对性的活动推广方案,吸引目标客群的注意力。笔者在需要补充说明的是:从成交结果出发,文化营销属于中低端营销,更多的是聚集商场人气,增加客流量,促进成交率;个性化营销属于高端营销,更关注的是高客单,高成交。

方向二:"拉":营销推广→细分市场→成交

"拉",也就是逆向营销。在目标客群不确定或者目标客群多元化的情况下,也就往往无法根据客群来制定营销方案,这时通过逆向营销,先制定营销推广方案,通过推广活动来吸引客群,实现体验和互动,最终实现成交目标。

这个方向对营销活动的策划和组织提出了很高的要求,往往要不就是出奇制胜,要不就是灰飞烟灭。

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